何磊磊｜辅导员微观职业角色定位的思考
近年来发布的《中共中央、国务院关于进一步加强和改善大学生思想政治教育的意见》、《普通高校德育大纲（试行）》和《普通高等学校辅导员队伍建设规定》等相关文件，已经明确指出了辅导员既是高校教师队伍的重要组成部分，也是高校管理队伍的重要组成部分，兼具教师和干部两种身份，其职责在于思想政治教育，日常管理以及辅导咨询等。对辅导员职业角色的宏观定位为辅导员的业务开展与职业发展指明了方向。而辅导员应当以何种具体身份，又以何种具体方式落实这些职责，则需要对辅导员的职业角色进行微观层面的准确定位。
针对危机事件应对的职责
开展维稳工作，应对危机事件是辅导员的主要工作职责之一。辅导员对学生的安全状况应当保持高度的警惕。手机24小时开机状，保持信息通畅状态。即便是节假日也应当有所准备（如轮休值班）。一旦有突发事件，要做到第一时间知情，第一时间赶到，第一时间处置，以避免失态扩大，将损失与危害控制在最低限度。换句话说，辅导员在八小时之外，节假日之内，也如同消防员般，应当随时处于在岗备勤状态。
针对调节学生纠纷的职责
作为学生值得信赖的知心朋友与成长道路上的辅助者、引路人，当学生之间发生矛盾甚至冲突的时候，辅导员有义务，讲情、讲理、讲法，对纠纷各方进行疏导、劝说，促使他们进行协商相互谅解，以解决纠纷，保障和谐。语言技巧对调解工作来说是致关重要的，在实践中往往感到同一句话，出自不同时间、地点、不同人之口会产生不同的效果。辅导员要如同“调解员”般善于准确判断情势并运用语言环境选择的技巧对发生纠纷的学生进行说服、教育、批评、劝导。
针对安全隐患排查的职责
保障校园的和谐与稳定，离不开辅导员平时细致、认真的安全隐患排查工作。要做到防微杜渐，将安全隐患消灭在萌芽状态，就必须要积极主动的深入到学生群体中，去发现“苗头”与“倾向”，还要能够剥茧抽丝，发掘出问题的本质与根源。因此，辅导员应当具备侦查员般敏锐的观察力与判断力，在学生宿舍检查工作中，在谈话谈心工作中，能够对安全情况做出正确的评估。同时，能够根据一言一行，蛛丝马迹，迅速的发现背后的缘由所在，并及时的采取应对措施。
针对分配各类资源的职责
依据规则与客观情况，行使岗位权力，将相关资源在学生群体中的进行分配是辅导员的职责之一。如奖助学金的评定与发放，学生荣誉的评选与认定，以及各类对学生有益的具有稀缺性的“机会”分配等等。这个过程，需要严格依据相关规章制度以及上级的指示，但是，辅导员酌情的自由裁量也不可能完全排除在外。辅导员应当如同“裁判员”般，恪守公平正义的理念，在稀缺资源分配过程中不偏不倚坚持“依法办事”以及公平、公正、公开的原则，为学生做出良好的表率。
针对学生就业指导的职责
就业工作是高校当前的重要任务，是关系到高校生存和发展的根本，也是辅导员最重要的工作之一。针对大学生的就业指导工作，绝不仅仅是向学生传递就业信息，宣讲就业政策，以及推荐、介绍等等大众化的“浅层”工作。还应当包含就业技能的培养，就业心理的调适、就业观念的转变，就业困难的帮扶，职业生涯规划以及相应的思想政治教育等等个性化的“深层”工作。辅导员应当如同教练员般准确掌握学生的优势与弱点，在谙熟就业规律与市场前景的基础之上，能够指导学生制定科学可行的职业规划与职业能力提升方案。
针对学生日常管理的职责
辅导员的日常管理工作由大量的计划内与计划性的事务性工作组成。由“1:200”的配比原则所决定，辅导员的日常管理工作离不开的统筹、组织与协调。为了有效地实现既定工作目标，辅导员需要灵活的运用各种方法，把各种力量合理的组织和有效的协调起来。在这个过程中，辅导员需要对学生进行激励、鼓舞、授权、动员、引导，需要将学生凝聚在自己周围并能够沿着既定的路线，向着共同的目标迈进。换而言之，辅导员只有具备一定的指挥能力才能够完成工作事务。
针对相关信息传达的职责
辅导员的岗位具有直接管理学生，长期接触学生，深入了解学生的特性。由于处在学生工作的第一线，辅导员能够掌握学生关心的学校信息，也能够掌握学校关心的学生信息。作为学生与学校之间沟通的桥梁与纽带，辅导员有义务将学校的各项决策、指示、要求、精神等等信息传达给学生，同时，也有义务将有价值的学生信息（包括思想动态、意见建议、具体困难等等）汇总、分析、研判并向学校反映。在沟通上下的过程中，辅导员应当体现出高度的责任感与敏感性，从而能够确保信息传递的及时性和准确性。
针对心理健康咨询的职责
由于心理健康教育的专业师资力量不足，目前我国高校的心理教育尚不足以满足日益增长的学生需求，辅导员事实上已经成为高校心理健康教育教师队伍的一个必要补充。学生在学习生活、人际交往、环境适应、恋爱、择业等方面经常会遇到种种问题，迫切希望得到帮助和心理辅导，但是由于种种原因往往不愿、不敢向外人倾诉。辅导员基于其有利条件和职责要求，能够获得学生的信赖，并成为学生的知心朋友和倾诉对象。辅导员的心理咨询与疏导的服务能够满足学生的需求。充分发挥辅导员心理健康咨询员的作用，对于培养学生良好的心理素质，防治心理疾病，维护心理健康，具有十分重要的意义。
针对班风学风建设的职责
建设优良的班风﹑学风，历来是高校思想政治教育工作的重要内容之一。只有在良好的班风﹑学风的引导之下，每个人才能够积极的努力学习、提高成绩，从而在“比、学、赶、帮、超”的良好氛围中，获得共同的成长与进步。对于班风、学风建设工作来说，辅导员的督促与指导是必不可少的。从主题班会的组织到学习榜样的树立，从上课考勤到课后辅导，从纪律的贯彻到经验的交流，都离不开辅导员的近距离督导。
针对意识形态建设的职责
高校意识形态工作是一项极端重要的工作。作为在高校学生思想政治教育工作的骨干力量，辅导员对于做好高校宣传思想工作，坚持正确舆论导向，不断弘扬主旋律，传播好声音，具有不可推卸的责任。辅导员应当深入了解大学生的需求，以社会主义核心价值观的正能量尽可能的鼓舞和影响他们的人生历程，有的放矢的做好融入贯穿工作。通过积极的宣传与教育，使各项工作都充分体现社会主义核心价值观的要求，在学生群体中形成与社会主义核心价值观建设同频共振、同向同行的强大正效应。
辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生成长成才的人生导师和知心朋友。辅导员角色定位决定了其岗位职责的特殊性，而其岗位职责的特殊性反映了其自身存在的价值，并在一定程度上影响到了其发展与演进的趋势。只有进一步明确其岗位角色，才能够为其进一步实现专业化、职业化找准方向，留足空间。
何磊磊
男，中共党员，西安建筑科技大学辅导员，讲师，法学硕士，研究方向为大学生思想政治教育，地缘政治学等；主讲《中国近现代史纲要》，《形势与政策》，《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》等课程；目前共发表学术论文二十余篇，出版专著一部（《守望象牙塔：高校辅导员工作沉思录》），主编教材两部（《大学生安全警示教育案例教程》、《研究生安全警示教育专题精讲》），参编教材一部（《大学生安全教育》），出版诗集一部（《锦瑟集》），主持思想政治教育科研课题七项，参与九项。
何磊磊｜辅导员微观职业角色定位的思考
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